Gestão para clínicas dentárias e laboratórios de prótese
A clínica trata os pacientes.
O S trata do resto.
Marcações, mensagens, lembretes e rotinas — feitos pelo S, dentro das regras da clínica.
O S junta a clínica dentária e o laboratório de prótese num só sistema: agenda, ficha do paciente, orçamentos, stock, equipa, faturação certificada e cada trabalho do laboratório, etapa a etapa. Com leads e pacientes, a IA trabalha de ponta a ponta, sob as regras que a clínica liga. A equipa só entra nas exceções; decisões clínicas e dinheiro são sempre de uma pessoa.
Diagrama: mensagens de seis canais chegam ao S. Quase tudo segue em automático (L1), sob as regras da clínica, até à agenda, ao laboratório e ao paciente. Só as exceções, como uma pergunta clínica, vão à equipa.
- WhatsApp · lead 21:47 → L1: Exemplo: lead no WhatsApp às 21:47. Marcação feita.
- Nota de voz → L1: Exemplo: nota de voz transcrita. Consulta remarcada.
- E-mail ao laboratório → L1: Exemplo: e-mail ao laboratório, ligado ao caso certo.
- Portal do paciente → L1: Exemplo: cancelamento no portal. Vaga oferecida à lista de espera.
- SMS · lembrete → L1: Exemplo: lembrete por SMS, enviado à hora certa.
- Chat na página → L3: Exemplo: pergunta clínica no chat. Segue para um médico.
Toque num canal para ver um exemplo.L1 Exemplo: lead no WhatsApp às 21:47. Marcação feita.L1 Exemplo: nota de voz transcrita. Consulta remarcada.L1 Exemplo: e-mail ao laboratório, ligado ao caso certo.L1 Exemplo: cancelamento no portal. Vaga oferecida à lista de espera.L1 Exemplo: lembrete por SMS, enviado à hora certa.L3 Exemplo: pergunta clínica no chat. Segue para um médico.
L1 automático · L2 confirmado · L3 só pessoa · dados ilustrativos
Enquanto a clínica está fechada
Às 08:30, a agenda já está feita.
A IA responde, marca e remarca sob as regras da clínica. A equipa só vê as exceções.
- Fase 1 de 5. WhatsApp: Lead pede avaliação de alinhadores. Assistente virtual (IA): Tenho quinta às 10:30 ou sexta às 17:00. Qual prefere? ✓ Marcada quinta 10:30 · lembrete agendado L1 · automático sob regra da clínica.
- Fase 2 de 5. Nota de voz: Nota de voz: «Segunda não consigo.» Assistente virtual (IA): Passei a sua consulta para terça às 17:00. ✓ Remarcada terça 17:00 · aviso cumprido L1 · automático sob regra da clínica.
- Fase 3 de 5. WhatsApp: Paciente desmarca sexta às 09:00. Assistente virtual (IA): Cancelei a de sexta. Quer outra data? ✓ Cancelada · vaga oferecida à lista de espera L1 · automático sob regra da clínica.
- Fase 4 de 5. Lista de espera: Vaga de sexta 09:00 livre. Rotina: Oferece a 3 pacientes, por ordem. ✓ Vaga ocupada pela primeira que aceitou L1 · automático sob regra da clínica.
- Fase 5 de 5. Chat na página: «Posso tomar ibuprofeno antes da consulta?» Assistente virtual (IA): Essa resposta é de um médico. Já lha passei. ⚑ Exceção · pergunta clínica → médico L3 · só uma pessoa.
São 08:30: a agenda está feita e 1 exceção espera por uma pessoa.
- conversas tratadas pela IA
- 4
- tarefas de rotinas
- 1
- para a equipa
- 1
- sem registo
- 0
Ponto de controlo da auditoria assinado às 03:30.
Pedir demonstração →Uma clínica não devia funcionar em seis sítios ao mesmo tempo.
Agenda, faturação, laboratório e leads espalhados. O S junta tudo.
Hoje, sem S
- Leads que esfriamLeads que chegam das campanhas e esfriam porque ninguém ligou a tempo.
- Buracos na agendaFaltas que deixam buracos na agenda sem lista de espera para os preencher.
- Laboratório ao telefoneClínica e laboratório a falar por telefone e papel, sem saber em que etapa está o trabalho.
- Orçamentos paradosOrçamentos entregues que nunca chegam a tratamento.
- Lotes sem rastreioMateriais e implantes sem rastreio de lote.
- IA sem controloFerramentas de IA soltas, que agem sem ninguém saber o quê.
Com S
- Cada lead com respostaCada lead recebe resposta e marcação a qualquer hora, com o histórico comercial à vista.
- Lista de espera e faltasMarcações, remarcações, lista de espera e faltas tratados na mesma agenda.
- Caso seguido etapa a etapaO caso enviado ao laboratório acompanhado etapa a etapa, com mensagens no próprio caso.
- Orçamentos ligados ao tratamentoOrçamentos e planos de tratamento ligados ao que está em curso e aos retornos devidos.
- Lotes até ao episódioStock e lotes rastreados até ao episódio clínico.
- IA com regras e registoUma IA que age sozinha só onde a clínica a liga, com regras no código e cada ato registado.
Para a clínica
Do primeiro contacto à fatura, no mesmo sítio.
Receção, médicos e gestão sobre os mesmos dados. Ninguém copia nada.
Agenda
Agenda por médico, marcação online por especialidade, pedidos de marcação, lista de espera e controlo de faltas.
Ficha do paciente
Anamnese, odontograma com histórico por dente, episódios clínicos, notas, sinais vitais e exames.
Orçamentos e tratamentos
Orçamentos e planos de tratamento, tratamentos em curso e retornos devidos, para que nada fique a meio.
Stock e lotes
Materiais e lotes com rastreabilidade: sabe que implante e que material foram usados em cada episódio.
Equipa
Horários, registo de ponto, ausências e férias, ligados à agenda de cada profissional.
Faturação e gestão
Faturação certificada, recebimentos, contas a receber, tesouraria e relatório de gestão.
Para o laboratório de prótese
A produção inteira num quadro que se lê de relance.
Casos, provas, envios e prazos num quadro que se lê de relance.
O laboratório recebe casos e prescrições das clínicas e organiza-os em linhas de produção com etapas. Capacidade e urgências ficam à vista; tabelas de preços, garantias, repetições e pagamentos fecham o ciclo.
Receção(2)
- Coroa zircónia · 26Clínica Centro
- Ponte 3 elementosClínica Mar
Modelação(1)
- Coroa sobre implante · 14Urgente · entrega sexta
Prova na clínica(1)
- Prótese removívelEnviada para prova
Acabamento(1)
- Faceta · 11, 21Clínica Centro
Expedição(1)
- Coroa metalo-cerâmicaEnvio confirmado
Clínica e laboratório, ligados
Sabe sempre em que etapa está o trabalho. Sem telefonar.
Da prescrição à entrega, cada passo fica no caso.
A clínica envia o caso
Prescrição criada a partir da ficha do paciente, com os ficheiros do caso.
O laboratório produz
O caso entra na linha de produção e avança etapa a etapa, com prazo à vista.
Provas, ida e volta
Cada prova enviada e recebida fica registada no caso.
Expedição e entrega
O envio é confirmado e a clínica sabe quando o trabalho chega.
Mensagens no próprio caso. A conversa entre clínica e laboratório fica junto do trabalho, não perdida num telemóvel.
Rastreabilidade de ponta a ponta. Da prescrição à entrega, cada etapa, material e envio ficam documentados.
- Lead: Boa tarde. Vi a vossa campanha de implantes. Posso marcar uma avaliação?
- Assistente virtual (IA): Claro. Tenho disponibilidade na quinta às 10:30 ou na sexta às 15:00. Qual prefere?
- Lead: Quinta, por favor.
- Assistente virtual (IA): Ficou marcada: quinta às 10:30. Envio-lhe um lembrete na véspera.
Marcação feita · receção avisada
Leads e comunicação
Nenhum contacto fica à espera de quem tenha tempo.
O agente responde e marca a qualquer hora. A receção entra quando quiser.
Os leads das campanhas entram numa fila, com funil por campanha e histórico comercial. O agente responde por WhatsApp e Telegram, marca, remarca e cancela na agenda do S, e avisa a receção, que fala pelo mesmo número.
IA em todas as camadas
Flexibilidade com segurança. A autonomia que a clínica dá.
A clínica liga cada autonomia por área. As regras ficam no código; cada ato fica registado.
Escolha um nível
Dados ilustrativos- L1 · AutomáticoMarcar, remarcar e cancelar; lembretes; vaga oferecida à lista de espera
- L2 · ConfirmadoConsulta do software clínico: vai à receção
- L3 · Só pessoaPreços e descontos ao paciente
- L1 · AutomáticoResponder e marcar a avaliação, a qualquer hora
- L2 · ConfirmadoPerfil público sugerido; uma pessoa escolhe
- L3 · Só pessoaTelefonar ao lead
- L1 · AutomáticoMensagem pós-consulta em texto livre, dentro das regras da clínica
- L2 · ConfirmadoInstrução de medicação fica em rascunho
- L3 · Só pessoaDecisão clínica vai ao médico
A clínica liga cada autonomia
Marcações, lembretes, lista de espera, portal do paciente: cada área liga-se e desliga-se à parte. Há um interruptor geral.
O código guarda os limites
Hora livre, aviso mínimo, especialidade certa, tectos por dia. Nenhuma instrução clínica sai em automático. Na dúvida, o caso vai à equipa.
Cada ato fica registado
A equipa é avisada depois de cada ato, numa auditoria em cadeia verificável. Decisões clínicas e dinheiro são sempre de uma pessoa.
Funciona com a sua IA
Liga a sua IA ao S.
Claude, ChatGPT e Mammouth acedem às ferramentas do S por MCP, com as mesmas regras da clínica.
- ChatGPT
O que escrevem fica como proposta. Uma pessoa da clínica confirma no S. Como se liga
Claude é marca da Anthropic, ChatGPT da OpenAI, Mammouth da Mammouth AI. Marcas dos respetivos titulares; sem afiliação.
Integrações
Começa com o que já tem.
Liga-se ao software clínico com API, sem recomeçar do zero.
Software existente
O S sincroniza com o software de gestão clínica que já usa, desde que tenha API, para não ter de recomeçar do zero.
Canais de mensagem
WhatsApp e Telegram, incluindo notas de voz, ligados à mesma fila de leads e à mesma agenda.
Assistentes de IA
Claude ou ChatGPT por MCP: o que escrevem na ficha chega como proposta, sob as mesmas regras.
Quem já trabalha com o S.
- [LOGÓTIPO CLÍNICA PARCEIRA]
- [LOGÓTIPO CLÍNICA PARCEIRA]
- [LOGÓTIPO CLÍNICA PARCEIRA]
- [LOGÓTIPO CLÍNICA PARCEIRA]
[TESTEMUNHO DE CLIENTE]
Veja o S com os seus dados.
Agenda, ficha, laboratório e os três níveis da IA, com a realidade da sua clínica.
Preço: [PREÇO]
Pedido recebido. Vamos analisá-lo e enviar o acesso à demonstração.